นโยบายความเป็นส่วนตัว nm98 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างปลอดภัย

1. บทนำและวัตถุประสงค์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ nm98 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") จัดเก็บ ใช้งาน ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "คุณ") เมื่อคุณเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ nm98.fun หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณเข้าใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน หรือเล่นเกมใดๆ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

วัตถุประสงค์หลัก

• อธิบายข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บและวิธีการจัดเก็บ
• ชี้แจงวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
• ระบุว่าเราแบ่งปันข้อมูลให้บุคคลใดบ้างและเมื่อใด
• แจ้งให้ทราบถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้
• อธิบายสิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

เพื่อให้บริการของ nm98 ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย เราจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน

เราจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการลงทะเบียนและการใช้บริการ ประกอบด้วย:

• ชื่อและนามสกุล – ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเกิด – เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• เลขบัตรประชาชน – สำหรับยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง
• ที่อยู่ – ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• อีเมล – สำหรับการติดต่อสื่อสาร การแจ้งเตือน และการกู้คืนบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์ – สำหรับการยืนยันตัวตนและติดต่อเร่งด่วน

2.2 ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน

เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและรักษาความโปร่งใสทางการเงิน เราจัดเก็บ:

• ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้
• ประวัติการฝากเงิน การถอนเงิน และการทำธุรกรรมทั้งหมด
• วิธีการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Mobile Banking
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี และโบนัสที่ได้รับ
• รหัสอ้างอิง (Transaction ID) ของธุรกรรมทุกรายการ

2.3 ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรม

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและป้องกันการฉ้อโกง เราจัดเก็บ:

• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกมทุกประเภท
• เกมที่คุณเล่นบ่อยและระยะเวลาการเล่น
• โปรโมชั่นและโบนัสที่คุณได้รับหรือใช้งาน
• การติดต่อกับทีมงาน nm98 ผ่าน Live Chat อีเมล หรือโทรศัพท์

2.4 ข้อมูลทางเทคนิค

เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงระบบ เราจัดเก็บ:

• ที่อยู่ IP (IP Address) ของอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• Cookies และ Session ID เพื่อการทำงานของเว็บไซต์
• ข้อมูล Log ของกิจกรรมบัญชีเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ

3. วิธีการใช้ข้อมูล

nm98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นในการให้บริการเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอม

วัตถุประสงค์หลัก

การตลาดและการสื่อสาร

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือคำแนะนำเกมที่อาจน่าสนใจสำหรับคุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ "Unsubscribe" ในอีเมล หรือติดต่อทีมงานโดยตรง

4. การแบ่งปันข้อมูล

nm98 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามที่ระบุด้านล่าง

กรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการ IT ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันสิทธิ์: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ nm98 สมาชิกของเรา หรือบุคคลทั่วไป เช่น การสอบสวนการฉ้อโกง
• การควบรวมหรือขายกิจการ: หากมีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ แต่ยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การปกป้องข้อมูลเมื่อแบ่งปัน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดเทียบเท่ากับที่เราใช้ เราจะลงนามข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) และข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้ให้บริการทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือหน้าที่หลักของเรา nm98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค ทางกายภาพ และทางบริหารที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ทุกข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขบัตรประชาชน รหัสผ่าน และข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และ การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาช่องโหว่และแก้ไขทันที

มาตรการทางบริหาร

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
• พนักงานทุกคนต้องผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูล
• พนักงานต้องลงนามข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามนโยบายที่เข้มงวด
• มีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับหน้าที่ (Role-Based Access Control)

การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์

หากเกิดเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และแนวทางการแก้ไข

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

nm98 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การเข้าใช้เว็บไซต์ และจัดเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ

Cookies คืออะไร?

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่า ภาษา และกิจกรรมของคุณ เพื่อให้การเข้าใช้งานครั้งต่อไปสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ประเภท Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจำสถานะเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิด Cookies ประเภทนี้ได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อเก็บสถิติการเข้าใช้งาน จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่ได้รับความนิยม และช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• Cookies การทำงาน (Functionality Cookies): จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และการปรับแต่งส่วนบุคคล
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมการเรียกดูเพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะกับความสนใจของคุณ

การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ คุณอาจเลือกปฏิเสธ Cookies บางประเภท แต่อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ได้

หากต้องการลบ Cookies ที่มีอยู่ โปรดดูคู่มือของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน

เทคโนโลยีอื่นๆ

นอกจาก Cookies แล้ว เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นเช่น:

• Web Beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ฝังในหน้าเว็บหรืออีเมลเพื่อติดตามการเปิดอ่านและพฤติกรรมผู้ใช้
• Local Storage: เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• Session Storage: จัดเก็บข้อมูลชั่วคระหว่างเซสชันเดียวและจะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์

7. สิทธิ์ของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง nm98 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

สิทธิ์ของคุณรวมถึง

1. สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right to Access): คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ฟรีอย่างน้อย 1 ครั้งต่อปี
2. สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องและครบถ้วน
3. สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย
4. สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
5. สิทธิ์ในการจำกัด (Right to Restriction): คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น ขณะที่กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
6. สิทธิ์ในการเคลื่อนย้าย (Right to Data Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องจักรเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: คำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA)
• Live Chat บนเว็บไซต์ nm98.fun
• ฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชีส่วนตัว (ส่วน "การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล")

เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน หากจำเป็นต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล

8. การเก็บรักษาข้อมูล

nm98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือจัดการข้อพิพาท เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ระยะเวลาการเก็บรักษา

การลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อถึงเวลาที่ข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำลายข้อมูลนั้นด้วยวิธีที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการกู้คืนหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. ข้อมูลของเด็กและเยาวชน

บริการของ nm98 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือเยาวชนอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยรู้เท่าทัน

การยืนยันอายุ

ระหว่างการลงทะเบียน เราจะขอให้คุณยืนยันวันเกิดและอายุ นอกจากนี้ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด

หากพบข้อมูลของผู้เยาว์

หากเราพบว่ามีผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปีลงทะเบียนหรือใช้บริการ เราจะดำเนินการดังนี้:

• ระงับบัญชีทันทีและไม่อนุญาตให้เข้าใช้บริการต่อ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินคงเหลือ (หากมี) ตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเราโดยมิชอบ โปรดแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

nm98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และในบัญชีของคุณ
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
• ประกาศข่าวสารผ่าน social media อย่างเป็นทางการ

วันที่มีผลบังคับใช้

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ระบุไว้ในนโยบายที่อัปเดต วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การยอมรับนโยบายใหม่

การใช้บริการของ nm98 อย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใหม่ คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

11. ติดต่อเรา

ห ากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ทีมงาน nm98 ยินดีให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อสงสัยของคุณ

ช่องทางติดต่อ

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงที่ nm98.fun
• โทรศัพท์: 02-XXX-XXXX (เปิดทุกวัน 10:00-22:00 น.)
• ฟอร์มติดต่อ: กรอกฟอร์มในหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

nm98 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเพื่อดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัวของสมาชิก หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลหรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน สามารถติดต่อได้ที่:

อีเมล DPO: [email protected]

การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากคุณเชื่อว่า nm98 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง